FAQ

Comment puis-je passer une commande ?

Ajoutez votre article au panier, renseignez votre adresse de livraison et confirmez. Aucun compte requis.

 

Quel est le délai de livraison ?

2 à 5 jours ouvrables partout au Maroc. (sauf Weekends)

 

Comment fonctionne le paiement à la livraison ?

Vous payez en cash directement au livreur à la réception de votre colis. Aucun paiement en ligne requis.

 

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui. Livraison 100% gratuite partout au Maroc, sans minimum d'achat.

 

Puis-je retourner un article ?

Contactez-nous via WhatsApp dans les 48h suivant la réception si votre article présente un défaut.

 

Comment connaître ma taille pour une chaîne de taille ?

Mesurez votre tour de taille en centimètres avec un mètre ruban. Nos chaînes sont ajustables et conviennent aux tailles 60–100 cm.

 

Comment entretenir mes bijoux Auraya ?

 

Nos bijoux se divisent en deux catégories :

 

- Pièces Résistantes au Quotidien:

  Résistent à la transpiration, la pluie légère et les éclaboussures.

  Évitez l'immersion prolongée en piscine ou en mer.

 

- Pièces Précieuses :

  Évitez l'eau, la sueur prolongée et les parfums. Retirez avant

  la douche ou le sport. Conservez dans la pochette fournie.

 

Dans tous les cas, rangez votre bijou dans son écrin pour

maximiser sa durée de vie. ✨