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Dernière mise à jour : Mai 2026
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💳 PAIEMENT
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- Paiement à la livraison (cash uniquement)
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🚚 LIVRAISON
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suivant la réception dans les cas suivants :
- Article reçu défectueux ou endommagé
- Article différent de la commande
- Défaut de fabrication constaté
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sur WhatsApp avec une photo de l'article.
Nous ne pratiquons pas le remboursement
en espèces. L'échange est la solution
proposée.
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⚠️ RESPONSABILITÉ PRODUIT
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Nos bijoux sont en plaqué or 18K.
Leur durabilité dépend du niveau
d'entretien. Suivez les instructions
de soin indiquées sur chaque fiche produit
pour maximiser leur longévité.
Auraya ne peut être tenue responsable
d'une détérioration résultant d'un
mauvais entretien.
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📲 CONTACT
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Pour toute question ou réclamation :
WhatsApp : wa.me/message/SL5ODCUMXM5QM1
Rabat, Maroc
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📄 شروط البيع العامة — أورايا
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آخر تحديث : ماي 2026
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🛍️ الطلب
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هاتفياً أو عبر واتساب قبل الشحن.
تحتفظ أورايا بحق إلغاء أي طلب
لم يُؤكَّد خلال 24 ساعة.
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طريقة الدفع المقبولة :
- الدفع عند الاستلام (نقداً فقط)
يُسدَّد المبلغ الإجمالي نقداً للمندوب
عند استلام الطرد. لا يُقبل أي دفع
إلكتروني.
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التوصيل مجاني في جميع أنحاء المغرب.
المدة : من 2 إلى 5 أيام عمل حسب مدينتك.
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🔄 الاستبدال
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يمكن الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام
في الحالات التالية :
- منتج مستلم تالف أو معيب
- منتج مختلف عن الطلب
- عيب في التصنيع
يجب أن يكون المنتج غير مستعمل
وفي تغليفه الأصلي. تواصلي معنا
عبر واتساب مع صورة للمنتج.
لا نُعيد الأموال نقداً.
الاستبدال هو الحل المتاح.
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⚠️ مسؤولية المنتج
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مجوهراتنا مطلية بالذهب عيار 18K.
تدوم بحسب طريقة العناية بها.
اتبعي تعليمات الاستخدام المذكورة
في كل صفحة منتج.
لا تتحمل أورايا المسؤولية عن أي تلف
ناجم عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
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